Shipit on suurepärane partner e-poodnikele – oleme teinud nendega koostööd juba mitu aastat
Klienditeenindus aitab kiiresti ja professionaalselt lahendada mitmesuguseid probleeme. Soovitan Shipiti teenuseid soojalt kõigile e-poodnikele!
Shipit võimaldas VIBAe’l alustada rahvusvaheliste saadetistega juba asutamise algusest
VIBAe on 2019. aastal asutatud kodumaine jalatsiettevõte. Jalatsid on armastusega disainitud Soomes ja Californias ning valmivad käsitööna pereettevõtte tehases Portugalis.
Lisaks rahvusvahelisele e-poele on ettevõttel kauplused Helsingis, Malibus, Barcelonas ja Tokyos.
VIBAe’l oli algusest peale tugev soov suunata pilgud rahvusvahelisele turule, mistõttu oli vaja kogenud logistikapartnerit. Shipitist sai VIBAe ametlik partner 2020. aastal koroonapandeemia ajal. Sellest ajast alates on koostöö olnud tihe ning uusi väljakutseid lahendatakse regulaarselt üheskoos.
Usaldusväärne ja paindlik partner rahvusvahelistele turgudele
VIBAe saadetistest suundub koguni 90% välismaale, mistõttu on sujuv logistika ettevõtte tegevuse jaoks äärmiselt oluline. VIBAe meeskond hindab kõrgelt Shipiti arusaama nii logistikast kui ka rahvusvahelisest ärist. Shipit valiti partneriks mitte ainult rahvusvaheliste võimaluste tõttu, vaid ka suurepärase klienditeeninduse pärast.
"Klienditeenindus on kogu tegevuse keskmes ning Shipiti meeskonna hea keemia ja positiivne ettevõttekultuur on meid veennud," sõnas VIBAe Growth and Success Officer Hannu Salminen.
"Meie viieliikmelise põhitiimi jaoks, kellel on piiratud ressursid ja pidevalt käed tööd täis, on suurepärane, et saame usaldusväärsele partnerile teenuse väljastamise delegeerida. Oleme alati saanud abi ja juhiseid seal, kus seda vajame. Lihtsus ja koostöö on loonud tugeva suhte meie vahel," lisas Salminen.
Shipiti integratsioon lihtsustab igapäevatööd ja lahendab väljakutseid
Shipit on integreeritud VIBAe tarneahelasse, võimaldades suuremal osal saadetistest minna automaatselt teele integratsiooni kaudu. VIBAe igapäevane töö sujub ladusalt, kuid aeg-ajalt tuleb ette väljakutseid.
"Meil on olnud lugematu hulk juhtumeid, kus Shipit on hüpanud appi. Näiteks mõni aasta tagasi tekitas Brexit väljakutseid Ühendkuningriiki saadetavate pakkidega. Koos Shipitiga leidsime kiiresti lahenduse tolliprotsesside ja tarnetingimuste kaudu," meenutas Salminen.
VIBAe julgustab Eesti ettevõtteid rahvusvahelisele turule sisenema
Shipit püüab pakkuda võimalikult madalaid hindu ka rahvusvahelistele saadetistele. Salmineni sõnul võimaldab Shipit suure mahu korral häid baashindu ning hindu saab kohandada vastavalt vajadusele.
"Shipitiga ei pea ma kunagi prognoosima järgmiseks aastaks saadetavate pakkide arvu. Selle asemel arutatakse hindu juhtumipõhiselt – see on meie jaoks olnud suur pluss ja toetab meie töö paindlikkust," võttis Salminen kokku.
Kas teadsite, et rahvusvaheliste saadetiste hind võib olla peaaegu sama soodne kui siseriiklike saadetiste puhul?
Shipit julgustab e-poode katsetama rahvusvahelisi saadetisi lihtsa integratsiooni abil. Meie kodulehelt leiate juhiseid ja nõuandeid ettevõtetele, kes kaaluvad välismaale saatmist, ning klienditeenindus on avatud iga argipäev kell 9.00–16.00.