Matkahuolli tarbijauuringu kohaselt tarbivad soomlased ka tänavu jõulude ajal ning kodumaiste e-poodide müük kasvab. Kingituste ostmisel keskendutakse peamiselt kingituse saaja eelistustele ja taskukohastele hindadele.
Uuringu kohaselt, hoolimata inflatsioonist ja majanduslikust raskusest, ei näi soome tarbijad jõulukinkidele kuluvaid suuri summasid kärpima. Matkahuolli uuringu kohaselt ütlevad 57% soomlastest, et nende jõulukinkude eelarve on samasugune nagu varem.
Keskmiselt kulutatakse jõulukinkidele 233 eurot
Soome tarbijad investeerivad peamiselt perekonna kingitustesse, samas Isiklike ja sõprade kingituste eelarve kärpimisega on neil majanduslanguse tõttu raskusi. Laste kingitustesse investeerimine kajastub ka populaarsetes tootekategooriates: kõige rohkem plaanitakse osta mänge ja mänguasju. Populaarsed on moekunsti valdkond, riided ning erinevad kingituste või teenuste kinkekaardid.
Keskmiselt kulutatakse jõulukinkidele 233 eurot ja üksikule kingitusele umbes 66 eurot.
Kodumaised e-poed on populaarsed
Kuigi tavapoed on säilitanud oma populaarsuse, ostetakse kingitusi ka internetist. E- poodide eelisteks peetakse rahvarohke aja vältimist kaupluses (66%), laiemat kaubavalikut ja lihtsat hinnavõrdlust (36%).
Üle poole soomlastest plaanib teha oste kodumaisest e-poest, samas kui ostude koondamine välismaiste e-poodide juurde on haruldane: vaid 3% vastajatest plaanib osta jõulukinke ainult välismaisest e-poest.
Elamustepõhine kliendikogemus on jõuluostude puhul olulised
Tavapoed pakuvad eelkõige jõulumeeleolu ja kohapealset teenindust, samas kui e-poodides on olulised rahvarohkuse vältimine ja kauba valiku ja hinna võrdlemine.
Uuringu kohaselt valib 48% soomlastest poe selle alusel, et saab probleemide tekkimise korral heanklienditeeninduse. Kolmandik vastajaid mõjutab e-poe kaudu kohaletoimetamine ning isegi kolm inimest neljast eelistavad pakiautomaate, sest paindlik saatmine ja kättesaamine on on neile olulised.
Tutvu uuringu tulemustega
Loe rohkem Matkahuolli teenuste kohta Shipiti klientidele ning tutvu meie e-poodide ja ettevõtete teenustega.