Tagastused, vahetused, tellimuse tühistamised ja reklamatsioonid võtavad kaupleja aega, kui neid ei automatiseerita. Täna avaldasime midagi, mida paljud Shopify kauplejad on oodanud: Shipit Return & Exchange, Shipiti enda Shopify rakenduse, mis toob kogu tagastusprotsessi otse Shopify halduspaneeli.
Mis muutub sinu igapäevas?
Enam ei ole eraldi süsteeme, kopeeritud andmeid ega tarbetuid klõpse. Kui paigaldad Shipit Return & Exchange rakenduse oma poodi, saab klient ise:
Tagastada toote ja valida, kas ta soovib raha tagasi või poe krediiti (millele saad soovi korral pakkuda boonust)
Vahetada toote teise suuruse, värvi või mudeli vastu
Tühistada tellimuse – enne või pärast tarnet
Esitada reklamatsiooni vigase või vale toote kohta
Kõik see ilma, et klient peaks helistama või kirjutama sinu klienditeenindusele. Ja sina näed ja töötled kõike otse tuttavast Shopify tellimuste vaatest: tagastused, vahetused ja tühistamised sünkroniseeruvad automaatselt, ning andmeid ei pea otsima ega ühendama käsitsi eri süsteemidest.
Miks tasub laiendus kasutusele võtta?
Vähem käsitsi tehtavat tööd. Tagastustaotlused ei tähenda enam edasi-tagasi meilivahetust ega eraldi süsteemi sisselogimist, sest kõik toimub seal, kus sa juba oma tellimusi haldad.
Parem klienditeenindus. Tänapäeva klient ootab, et tagastamine ja tellimuse tühistamine oleks sama lihtne kui ostmine. Selge iseteeninduse portaal vähendab pettumust ja tugipöördumisi ning suurendab tõenäosust, et klient ostab uuesti.
Täielik kontroll brändi üle. Kohanda ise tagastuspõhjused, tarneviisid, e-kirjade sisu, tekstid ja isegi värvid — tööriist näeb välja, nagu see oleks alati kuulunud sinu poe juurde.
Selge hinnastus, ilma varjatud kuludeta. Kindel kuutasu pluss väike lisatasu iga tagastuse kohta — tead alati ette, mis tööriist maksab, ilma üllatusteta.
Töötab kohe. Ei vaja CCS-funktsiooni ning sobib kõikidele Shopify pakettidele, alates Basicust kuni Plussini.
Nii alustad
Aktiveeri tellimus oma Shipit konto seadetes, jaotises Kliendi tagastused
Laadi rakendus alla Shopify App Store'ist: apps.shopify.com/shipit-return-and-exchange
Ühenda oma Shopify pood paari klõpsuga
Kohanda tagastuspõhjused, tarneviisid, brändi ja tekstid endale sobivaks
Põhjalikud juhised sulle abiks
Oleme koostanud üksikasjalikud, samm-sammult juhised nii soome kui inglise keeles. Leiad need aadressilt https://shipit.fi/en-US/shopify-returns-tool
Juhised käivad läbi iga seadistuse, alates tagastuspõhjustest ja tarneviisidest kuni brändinguni ja Shopify integratsioonini, ning lõpuks näitame täpselt, milline kogu protsess välja näeb ja kuidas seda Shopifys hallatakse.
Kui midagi jääb küsimusi tekitama, aitab meie helpdesk hea meelega: helpdesk(at)shipit.fi.
Tagastused ei kao kuhugi, kuid see, kui palju aega need sinult võtavad, on nüüd sinu enda otsustada. Proovi Shipit Return & Exchange rakendust juba täna.
Tutvu ka Shipiti Shopify rakendusega: Shipit Delivery Checkout
Shipit Delivery Checkout on Shopify rakendus, mis muudab veebipoe tarnete haldamise lihtsaks, tõhusaks ja usaldusväärseks. Rakendus töötab ka Shopify Basic tasemel ilma CCS-funktsioonita ning skaleerub paindlikult kuni Shopify Plus tasemeni välja.
Shipit Delivery Checkouti abil haldad kogu tarneprotsessi ühest kohast otse Shopifys. Saad luua saadetisi, printida aadressikaarte, jälgida tarneid ja automatiseerida igapäevaseid rutiine ilma eraldi tööriistade või keeruliste integratsioonideta.